Toimitusehdot
Rouhea Oy, y-tunnus: 2565696-2 myy valmennuksia yrityksille ja täysi-ikäisille
yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat valmennusten tilaamiseen
verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 17.11.2025 alkaen. Voimme muuttaa
toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta
etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn
yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten
tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat
sisältävät arvonlisäveron 25,5%, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti koituvat toimituskulut sisältyvät tuotteen hintaan.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita yrityksemme kotisivuilla olevasta verkkokaupasta siirtämällä niitä
ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa.
Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin
voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme
tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja
synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla
maksutavoilla.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan
sähköpostiosoitteesi, kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty
maksutapa.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä
sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitusaika
Saat oston jälkeen sähköpostiisi 24 tunnin kuluessa kirjautumislinkin HowSpacen
oppimisympäristöön. Valmennusten toteutusajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen
yhteydessä.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Jos olet kuluttaja, niin sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa
tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua oston suorittamisesta, mikäli
palvelua ei ole tänä aikana otettu käyttöön. Palvelu katsotaan käyttöönotetuksi, mikäli
HowSpacen oppimisympäristöön on kirjauduttu kaupan yhteydessä saaduilla tunnuksilla.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi alla olevaan sähköpostiimme otsikkona peruutus
ja valmennuksen nimi.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä
tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain
mukaisesti.
Palautusosoitteemme: sari.juntunen@rouhea.fi
Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko
sähköpostitse tai puhelimitse:
sari.juntunen@rouhea.fi
+358449702685
klo 9:00-16:00
Vastuunrajoitus
Rouhea Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai
mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta
paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa
laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla,
joten otathan ensisijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä
neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi)
ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee
olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Verkkokaupastamme ostaminen on helppoa ja nopeaa
1. Valitse ensin haluamasi tuote.
2. Paina ”Lisää ostoskoriin” -painiketta.
3. Jos olet valmis tilaamaan, paina ”Siirry maksamaan” -painiketta.
4. Anna pyydetyt tiedot, valitse maksutapa ja paina ”Siirry maksamaan” -painiketta.
5. Maksutapahtuman jälkeen saat tunnuksen HowSpacen oppimisympäristöön 24
tunnin kuluessa.
6. Voit maksaa Paytrailin maksutavoilla
7. Valmennuksen aika löytyy tuotteen tiedoista sekä HowSpacen oppimisympäristöstä.
Oppimisympäristö on käytössä 2 kuukautta valmennuksen alkamisesta.
8. Kurssin suorittamisen jälkeen voit pyytää kurssin kouluttajalta
osallistumistodistuksen (toimitetaan sähköpostiin).
Yrityksen tiedot
Y-tunnus
2565696-2
Toimipaikan osoite
Sangintie 21 B 39, 90650 Oulu
Puh.nro
040 775 3582
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta